Çözüm platformu Şikayetvar, özel okullarla ilgili en epeyce şikayet edilen mevzuları derledi. Tahsil fiyatları en hayli şikayet edilen husus olurken, bundan evvelki ay ile kıyaslandığında şikayetler yüzde 164 arttı. Özel okullarla ilgili şikayetler en epeyce Ağustos ayında geldi.
Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu ve satın alma sonucuyla ilgili araştırma yaptığı Şikayetvar, özel okullarla ilgili datalarını paylaştı. Datalara bakılırsa 2022’nin birinci 8 ayında platformda özel okullarla ilgili 875 bini aşkın ziyaret gerçekleşti. Yıl içerisinde en epeyce şikayetin geldiği ay Ağustos oldu. 2022’nin Temmuz ve Ağustos ayları kıyaslandığındaysa şikayetler yüzde 164 arttı.
Özel okullarla ilgili en epey nelerden şikayet ediliyor?
Çözüm platformu Şikayetvar’ın paylaştığı datalara nazaran tüketicilerin özel okullarla ilgili en hayli şikayet ettiği bahis yüzde 44’lük oranla tahsil fiyatları oldu. Derslik ve kütüphanelerin yetersizliği yüzde 40 ile ikinci sırada yer alırken, öğretmen şikayetleri yüzde 26 ile en epey şikayet edilen konulardan oldu. Servis fiyatları, fahiş kırtasiye ve kıyafet fiyatları de şikayet edilen öbür hususlar içinde yer aldı.
Özel okullarla ilgili Şikayetvar’a ulaşan kimi şikayetler:
Ek ödemeler yüzünden kayıt sildirdim
“İstenen ek ödemeler yüzünden oğlumun kaydını iptal ettirmek zorunda kaldım. Oğlumu 18 Temmuz 2022 tarihinde 35 bin TL + kıyafet ve kırtasiye piçinde anlaşarak kayıt ettirdim. Buna karşın daha 1 ay olmadan kıyafet ve yemek parasına enflasyonu mazeret ederek ek olarak 7500 TL daha ek fiyat talebinde bulundular bu parayı ödemezsem kıyafet ve yemekten oğlumun yararlanamayacağını söylemiş olduler. Kelamım ona kurumsal okuldan oğlumun kaydını iptal ettirdim artık ödediğim paradan 10 lük kesinti yapmaya çalışıyor.”
2,5 km yol için 10 bin TL istenildi
“Çocuğu okula yazdırdık. Sıra geldi servise. Kayıt yaptıralım dedik. 2,5 km yol için 10 bin TL istenildi. Yani yazdırdınız, servis fiyatı bu ne haliniz var ise görün halindeki tavrı hiç beğenmedim. Taksi ile sabah gidip akşam gelse 880 TL tutuyor.”
Geçen yıl 21.000 TL olan eğitim fiyatı, bu yıl 45.000 TL
“Geçen sene 21.000 TL olan okul parasını bu sene 45.000 TL istiyor yani yüzde 120 artırım talep ediyor okul müdürü. Kime ne tutturursa… Kimi velilere 30.000 TL kimilerine 32.000 TL… Devletin belirlediği artırım oranıyla en çok yüzde 36… Yazık!”
8 bin 850 TL kitap parası ödedik
“9. Sınıf velisiyim geçen sene LGS hazırlık diye 4.000 TL kitap fiyatı ödedik. Bu yıl sevinmiştik yüzde 95 burs kazandı ve masrafımız düştü diye. Ancak ne mümkün 8.850 TL kitap parası ödedik. İki çocuğum daha var. Kitap meblağları konusunda bu kadar olmasanız.”
Geçen yıl bin 700 lira olan kitap fiyatı bu yıl 7 bin 500 TL oldu
“Kayıt alınırken geçen yıl kitap fiyatı 1.700 liraydı. Haydi seneye de olsun 3.000 dediler lakin kitapları 7.500 liradan satıyorlar. Bu durum net bir biçimde suiistimal. Yani kayıt yaptırırken kitap+kıyafet kayıt fiyatının 3’te birini geçiyor.”
Fahiş kırtasiye fiyatları hiç etik değil
“Eski kayıt olduğumuz için öteki çocuğumuzu da yazdırdık. Uygun fiyata kaydettirdiğimizi düşünürken bir anda eğitim seti meblağlarını karşımızda görür görmez şok olduk. Okul öncesi 6 bin 700 lira, ilkokul 7 bin 500 liradan başlayan fiyatlarla. Kıyafet fiyatlarından bahsetmiyorum bile. Mecburî diye bu kadar fahiş fiyat listesi oluşturmak hiç etik değil. Katiyetle kitap kıyafet ve servis fiyatları netleşmeden çocuklarınızı yazdırmayın.”
Tecrübeli öğretmen arayışıyla yazdırdım, hüsrana uğradım
“Çocuğumu erken kayıt devrinde kaydettirdim. O periyot veliler için hazırladıkları atölye çalışmasında bizlere sundukları öğretmenlerden yalnızca 1 tanesi yeni devirde vardı. Öbür 4 öğretmen, kısmın PDR’cisi ve müdür yardımcısı büsbütün değişmişti. Deneyimli bir öğretmen arayışımdan dolayı yazdırdığım okul tam bir hüsran oldu. Bu kadar kadroyu tıpkı anda tamamlamak için yeni alınan öğretmenlerde seçici davranılmadığı fazlaca açık ortadaydı. Eğitimin pazarlandığı devir şartlarında, bunun bedelini ödeyen bizlerin de bize sunulan hizmeti almaya hakkınız olduğunu düşünüyorum. Bu yapılanı kurumsallık sıfatına yakıştıramadım.”
Erken kayıt yaptırmamıza karşın ekstra 11 bin 470 lira istediler
“Maliyet artışlarından, Enflasyondan ekstra masraflardan etkilenmemek için 2021 yılının sonunda 2022-2023 öğretim yılı için kayıt yaptırdık ve paranın da hepsini ödedik. Ancak bu öğretim yılı başında okul bizden enflasyonu mazeret ederek 11 bin 470 lira ekstradan ödeme talep etti. Biz bu durumda niye 9-10 ay evvelinde ödeme yaptık. Okula erken kayıt yaptırmak yerine dolara faize yatırsaydık şu an hem kayıt yaptırır birebir vakitte cebimize para kalırdı. Buna itiraz eden velilere de resmen istemiyorsanız kapı orada çocuğunuzu okuldan alabilirsiniz. Ödemeyi geri almak için de mahkemeye verin şeklinde karşılıklar verilmiş. Hatta direkt hukuk ofisinden yanıt verilmiş. bu biçimde bir eğitim kurumu muhakkak olamaz.”
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu ve satın alma sonucuyla ilgili araştırma yaptığı Şikayetvar, özel okullarla ilgili datalarını paylaştı. Datalara bakılırsa 2022’nin birinci 8 ayında platformda özel okullarla ilgili 875 bini aşkın ziyaret gerçekleşti. Yıl içerisinde en epeyce şikayetin geldiği ay Ağustos oldu. 2022’nin Temmuz ve Ağustos ayları kıyaslandığındaysa şikayetler yüzde 164 arttı.
Özel okullarla ilgili en epey nelerden şikayet ediliyor?
Çözüm platformu Şikayetvar’ın paylaştığı datalara nazaran tüketicilerin özel okullarla ilgili en hayli şikayet ettiği bahis yüzde 44’lük oranla tahsil fiyatları oldu. Derslik ve kütüphanelerin yetersizliği yüzde 40 ile ikinci sırada yer alırken, öğretmen şikayetleri yüzde 26 ile en epey şikayet edilen konulardan oldu. Servis fiyatları, fahiş kırtasiye ve kıyafet fiyatları de şikayet edilen öbür hususlar içinde yer aldı.
Özel okullarla ilgili Şikayetvar’a ulaşan kimi şikayetler:
Ek ödemeler yüzünden kayıt sildirdim
“İstenen ek ödemeler yüzünden oğlumun kaydını iptal ettirmek zorunda kaldım. Oğlumu 18 Temmuz 2022 tarihinde 35 bin TL + kıyafet ve kırtasiye piçinde anlaşarak kayıt ettirdim. Buna karşın daha 1 ay olmadan kıyafet ve yemek parasına enflasyonu mazeret ederek ek olarak 7500 TL daha ek fiyat talebinde bulundular bu parayı ödemezsem kıyafet ve yemekten oğlumun yararlanamayacağını söylemiş olduler. Kelamım ona kurumsal okuldan oğlumun kaydını iptal ettirdim artık ödediğim paradan 10 lük kesinti yapmaya çalışıyor.”
2,5 km yol için 10 bin TL istenildi
“Çocuğu okula yazdırdık. Sıra geldi servise. Kayıt yaptıralım dedik. 2,5 km yol için 10 bin TL istenildi. Yani yazdırdınız, servis fiyatı bu ne haliniz var ise görün halindeki tavrı hiç beğenmedim. Taksi ile sabah gidip akşam gelse 880 TL tutuyor.”
Geçen yıl 21.000 TL olan eğitim fiyatı, bu yıl 45.000 TL
“Geçen sene 21.000 TL olan okul parasını bu sene 45.000 TL istiyor yani yüzde 120 artırım talep ediyor okul müdürü. Kime ne tutturursa… Kimi velilere 30.000 TL kimilerine 32.000 TL… Devletin belirlediği artırım oranıyla en çok yüzde 36… Yazık!”
8 bin 850 TL kitap parası ödedik
“9. Sınıf velisiyim geçen sene LGS hazırlık diye 4.000 TL kitap fiyatı ödedik. Bu yıl sevinmiştik yüzde 95 burs kazandı ve masrafımız düştü diye. Ancak ne mümkün 8.850 TL kitap parası ödedik. İki çocuğum daha var. Kitap meblağları konusunda bu kadar olmasanız.”
Geçen yıl bin 700 lira olan kitap fiyatı bu yıl 7 bin 500 TL oldu
“Kayıt alınırken geçen yıl kitap fiyatı 1.700 liraydı. Haydi seneye de olsun 3.000 dediler lakin kitapları 7.500 liradan satıyorlar. Bu durum net bir biçimde suiistimal. Yani kayıt yaptırırken kitap+kıyafet kayıt fiyatının 3’te birini geçiyor.”
Fahiş kırtasiye fiyatları hiç etik değil
“Eski kayıt olduğumuz için öteki çocuğumuzu da yazdırdık. Uygun fiyata kaydettirdiğimizi düşünürken bir anda eğitim seti meblağlarını karşımızda görür görmez şok olduk. Okul öncesi 6 bin 700 lira, ilkokul 7 bin 500 liradan başlayan fiyatlarla. Kıyafet fiyatlarından bahsetmiyorum bile. Mecburî diye bu kadar fahiş fiyat listesi oluşturmak hiç etik değil. Katiyetle kitap kıyafet ve servis fiyatları netleşmeden çocuklarınızı yazdırmayın.”
Tecrübeli öğretmen arayışıyla yazdırdım, hüsrana uğradım
“Çocuğumu erken kayıt devrinde kaydettirdim. O periyot veliler için hazırladıkları atölye çalışmasında bizlere sundukları öğretmenlerden yalnızca 1 tanesi yeni devirde vardı. Öbür 4 öğretmen, kısmın PDR’cisi ve müdür yardımcısı büsbütün değişmişti. Deneyimli bir öğretmen arayışımdan dolayı yazdırdığım okul tam bir hüsran oldu. Bu kadar kadroyu tıpkı anda tamamlamak için yeni alınan öğretmenlerde seçici davranılmadığı fazlaca açık ortadaydı. Eğitimin pazarlandığı devir şartlarında, bunun bedelini ödeyen bizlerin de bize sunulan hizmeti almaya hakkınız olduğunu düşünüyorum. Bu yapılanı kurumsallık sıfatına yakıştıramadım.”
Erken kayıt yaptırmamıza karşın ekstra 11 bin 470 lira istediler
“Maliyet artışlarından, Enflasyondan ekstra masraflardan etkilenmemek için 2021 yılının sonunda 2022-2023 öğretim yılı için kayıt yaptırdık ve paranın da hepsini ödedik. Ancak bu öğretim yılı başında okul bizden enflasyonu mazeret ederek 11 bin 470 lira ekstradan ödeme talep etti. Biz bu durumda niye 9-10 ay evvelinde ödeme yaptık. Okula erken kayıt yaptırmak yerine dolara faize yatırsaydık şu an hem kayıt yaptırır birebir vakitte cebimize para kalırdı. Buna itiraz eden velilere de resmen istemiyorsanız kapı orada çocuğunuzu okuldan alabilirsiniz. Ödemeyi geri almak için de mahkemeye verin şeklinde karşılıklar verilmiş. Hatta direkt hukuk ofisinden yanıt verilmiş. bu biçimde bir eğitim kurumu muhakkak olamaz.”
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı